Gần một năm tin nhắn được gửi và nhận bởi cựu Chủ tịch SEC Gary Gensler đã bị xóa vĩnh viễn do một loạt sai sót có thể tránh được và những bước đi sai lầm trong công nghệ thông tin, theo một báo cáo giám sát gần đây. Các tin nhắn, kéo dài từ tháng 10 năm 2022 đến tháng 9 năm 2023, đã biến mất trong một trong những khoảng thời gian hỗn loạn nhất của ngành công nghiệp crypto, bao gồm sự sụp đổ của FTX và một loạt hành động thi hành quan trọng chống lại các sàn giao dịch hàng đầu.
Báo cáo cho thấy điện thoại cung cấp bởi chính phủ của Gensler đã ngừng đồng bộ hóa với hệ thống quản lý thiết bị của SEC vào tháng 7 năm 2023. Dù đã có cảnh báo và các vấn đề kỹ thuật, bộ phận IT của cơ quan này đã triển khai một chính sách mới vào tháng 8 yêu cầu xóa bất kỳ thiết bị nào không kết nối trong 45 ngày. Khi Gensler nhận thấy các ứng dụng SEC bị thiếu trên điện thoại của mình vào tháng 9, nhân viên đã thực hiện một lần khôi phục cài đặt gốc vội vàng, xóa tất cả tin nhắn và dữ liệu từ năm trước.
Mất mát này bao gồm các tin nhắn liên quan đến các hành động thi hành đang diễn ra, các cuộc thương lượng dàn xếp và các cuộc thảo luận với các quan chức chính phủ khác. Tổng thanh tra mô tả sự việc này là “có thể tránh được,” chỉ ra rằng đã bỏ lỡ cảnh báo, quy trình sai sót, thiếu sao lưu gần đây và giao tiếp kém với các nhà cung cấp công nghệ. Các tin nhắn bị mất chứa các hồ sơ liên bang nên được bảo tồn, có thể ảnh hưởng đến nghĩa vụ của SEC theo các luật về hồ sơ công.
Các lãnh đạo trong ngành, đặc biệt từ cộng đồng crypto, đã lên án sự việc này, coi đây là sự phá hủy bằng chứng quan trọng trong các vụ kiện và điều tra đang diễn ra. Sau vụ bê bối, SEC đã vô hiệu hóa chức năng nhắn tin văn bản trên hầu hết các thiết bị của cơ quan và cam kết thực hiện một loạt các cải cách công nghệ và giám sát để ngăn chặn những mất mát dữ liệu trong tương lai, với thời hạn thực hiện được đặt đến đầu năm 2026.